Thu thập phản hồi được tinh giản cho quản trị
PGRS Citizen Feedback là một ứng dụng Android miễn phí được thiết kế để tạo điều kiện thu thập phản hồi công dân không thiên lệch liên quan đến khiếu nại. Nó cho phép các quan chức thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các nhân vật chính phủ quan trọng và các nền tảng trực tuyến. Bằng cách tập trung vào ý kiến chân thực của công dân, ứng dụng nhằm nâng cao quản trị thông qua việc cải thiện giao tiếp giữa công dân và các quan chức.
Ứng dụng yêu cầu rằng phản hồi phải được thu thập trong vòng ba ngày sau khi khiếu nại được đóng để duy trì tính liên quan. Được thiết kế cho các nhân viên thu thập phản hồi được chỉ định, ứng dụng yêu cầu họ đến thăm nhà của công dân để đảm bảo quá trình thu thập phản hồi chính xác và không bị ảnh hưởng. Cách tiếp cận có cấu trúc này không chỉ thúc đẩy tính minh bạch mà còn thu hút công dân vào quản trị, khiến tiếng nói của họ được lắng nghe một cách hiệu quả.
